Políticas de Cancelación de Pagos

Políticas de Cancelación de Pagos

• Error en digitar un contrato en pago en cajero automático, cajeras y pago en el portal 

 1.- Presentar escrito libre con atención a José Enrique Gutiérrez Flores, Jefe de Tesorería, mencionando los datos del usuario y una breve descripción del error.

2.- Copia de Identificación Oficial

3.- Presentar invariablemente el comprobante original de pago.

• Error por pago duplicado al mismo contrato

 1.- Se le comenta al usuario que se deja saldo a favor, en caso contrario;

2.- Presentar escrito libre con atención a José Enrique Gutiérrez Flores, Jefe de Tesorería, mencionando los datos del usuario y una breve descripción del error.

3.- Copia de Identificación Oficial

4.- Presentar invariablemente el comprobante original de pago.

5.- Presentar datos interbancarios para la devolución conducente.